Чат будь-яка система миттєвого обміну повідомленнями

Наявність на сайті онлайн-консультанта підвищує конверсію на

Чому на кожному сайті, що пропонує товари і послуги, повинен бути онлайн-чат.

Тому що це додатковий канал для спілкування з гостями сайту і клієнтами

Через чат відвідувач сайту може поспілкуватися з менеджером в режимі реального часу, одразу отримати консультацію чи відповідь на запитання.ЛАЙФХАК: щоб додати чат на ваш сайт (а ще відстежити ефективність контактів з клієнтами) скористайтеся системою «веб чат онлайн» яка (перевірено.) може збільшити конверсію сайту до і зміцнити лояльність покупців (що особливо актуально в кризу). Але є одне «але» Часто власники сайтів скептично ставляться до наявності онлайн-чатів, вважаючи їх малоефективним методом залучення клієнтів і підвищення їх лояльності. Чому відвідувачі сайту не довіряють онлайн-чатах.Ось кілька типових заперечень використання онлайн-консультантів: «у нашому бізнесі цей канал не працює» «у менеджерів немає часу відповідати в чат» «спливаючі вікна на сайті тільки дратують» «якщо дійсно клієнт хоче купити він дзвонить по вказаному телефону». А тепер розвінчаємо цей міф про непрацюючому каналі комунікації: тільки цифри. Подивимося статистику, наприклад, на сайтах компаній на ринку нерухомості.Статистика звернень по різних каналах комунікації: Загальна середня статистика по ринку З звернень з сайту припадає на вхідні дзвінки, заповнені форми-заявки, і звернення з чатів. Статистика по ринку нерухомості на прикладі реального кейса агентства нерухомості: Вхідні дзвінки Онлайн-консультант. зворотній дзвінок Заявки Вотсапп Як виглядає «якісне спілкування в чаті. Якісне звернення це звернення людини, зацікавленої продуктом або послугою.Онлайн-чат не тільки хороший засіб для отримання звернень («потенційних» клієнтів, які виявили підвищений інтерес до комерційної пропозиції), але і відмінний спосіб збільшити кількість розміщень контенту на сайті.

Для цього потрібно лише попросити про це користувача

Але діяти обережно і ненав’язливо, звертаючись тільки до лояльним користувачам. авто запрошення в чат система, за якої користувачеві автоматично показується запрошення до діалогу з менеджером, а також виводиться вітальне повідомлення.авто запрошення збільшують конверсію, якщо грамотно налаштувати: скласти текст і продумати дизайн

About